Послуга: ІТС

ІТС

ІТС СІАВ дослівно - це Інформаційно - технологічний супровід програм обліку СІАВ.

Якщо в термінах "корпоративної лінгвістики", ІТС - це договір, при укладенні якого користувачі ліцензійних продуктів можуть користуватися сервісом підтримки "ІТС", що включає в себе комплекс послуг, інформаційних матеріалів та програмних продуктів для наших конфігурацій.

Якщо по суті, то ІТС - це послуга, яку створили розробники програмного забезпечення для можливості збирати кошти з користувачів своїх програмних продуктів, а взамін - надавати доступ до оновлень та консультацій з питань функціональних можливостей програмних продуків.

Цей дохід дає можливість утримувати штат розробників і методистів, для постачання кінцевому споживачу оновлень.

Для того щоб мати "право отримати ліцензійне оновлення", необхідно укласти й оплатити договір ІТС. І, якщо конфігурація не була змінена, то користувач зможе самостійно оновити свій програмний продукт.

При покупці програмного продукту споживач купує право використовувати його у вигляді файлу поставки актуального релізу на момент придбання та має право вигляді бонусу поновлення цієї конфігурації протягом 3-х місяців безкоштовно. Після чого, клієнт в подальшому має право використовувати свій продукт в частині придбаного функціоналу, а для отримання оновлень - необхідно регулярно вносити "оплату за договором ІТС".

Крім файлів оновлень конфігурацій, сервіс ІТС надає наступні інформаційні послуги (вже включені у вартість):

  • Оновлення форм регламентованої звітності;
  • Практичні рекомендації і призначені для користувача інструкції по роботі з програмами;
  • Є можливість зареєструвати питання на лінії консультації по телефону або по e-mail.

Вартість договору ІТС СІАВ складає 6400 грн на 2024 рік. А ось вартість послуг з підтримки і супроводу програмної продукції не входить у вартість ІТС і формується нами самостійно.


Повернення до списку